在企业界的交流中，企业督导人员指的是企业基层的管理者。他们的水平决定企业的执行力，他们的素质直接影响企业的经营效益和竞争力，正所谓“企业看基层”。我公司高层深谙此道，在聘请名仕学院对公司中层以上领导进行培训的同时，公司亦不惜以脱产学习的方式，抽出班组长至助理一级的基层管理骨干约380多人，从8月上旬至9月下旬，分四期举办班组长能力提升培训班。8月7日至9日，笔者体会了首期培训班，在此与大家交流分享。
首先是开班的阵式、主讲老师的气场不同。9:00时准点开班，助教小姐彬彬有礼款款亮相，介绍主讲老师姜上泉：精益运营管理专家，人才精益复制理论奠基人，多所大学特聘教授；先后在31个省市讲授1000多场培训课程，满意度95%以上；其过人之处是运用精益专家的独特方法，人才培训中的无效培训活动。听介绍，姜老师名气不小。老师上场了，颇有风范。他首先教会了课前课后礼仪，包括有节奏的击掌和师生之间大声的一应一答问好；接着是将学员分成若干个小队，以时尚的名词来区分。此后在每一节课的开始和结束时，师生都以这种礼仪相待，这对学员的精神状态特别是午后的倦意起到了有效的提振作用；而若干个学员小队在老师的鼓动下，积极争取有所表现，得到加分，因为说好到办班结束时高分者有奖。这样一来，在上课的过程中，一有机会学员各小队就互相PK，大大活跃了课堂气氛。
然后是老师授课的方式方法别具一格。老师所撰写的教材固然很具新意图文并茂，且提纲挈领高屋建瓴；所要讲的内容也是飞快地出现在多媒体电脑屏幕上。主要的是，老师每讲一个问题，基本上是先引起大家的兴趣再讲解。如：你们就是企业的督导人员，你们的观念要转变，角色也要转变，要从“管人理事”转变为“管事理人”，“的班组长和员工一起拼”，“二流的班组长让员工为你拼”，“三流的班组长自己拼”，“的机器，二流的操作，三流的护理，生产出末流的产品”，韩国三星班组管理“四问法”，员工的人格分类及其优缺点，等等。就这样，在整个课程展开的过程中，老师围绕个人执行系统的构建方法，有详有略，突出重点，始终保持和学员的互动状态。老师语言诙谐风趣，课堂气氛生动活泼。每天准时结束课堂前，老师还启发性地给大家总结当天课程的主要内容，巩固大家学到的知识。
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